Legal
นโยบายการคืนเงิน
ปรับปรุงล่าสุด 9 พฤศจิกายน 2026
สินค้าของเราเป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันทีหลังชำระเงิน จึงมีเงื่อนไขการคืนเงินดังนี้
1. กรณีที่คืนเงินได้
- ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน
- ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงสินค้า และทีมงานแก้ไขให้ไม่ได้ภายใน 7 วัน
- สินค้ามีปัญหาทางเทคนิคจนใช้งานไม่ได้ และทีมงานแก้ไขให้ไม่ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่แจ้ง
- ซื้อคอร์สหรือไลเซนส์แล้วยังไม่ได้เริ่มเรียน ดาวน์โหลด หรือเปิดใช้งานไลเซนส์ และแจ้งขอคืนเงินภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ
2. กรณีที่ไม่คืนเงิน
- เมื่อเริ่มเข้าเรียนคอร์ส ดาวน์โหลด E-book หรือไฟล์ หรือเปิดใช้งานไลเซนส์แล้ว ยกเว้นกรณีในข้อ 1
- สินค้าแบบรายงวดที่ใช้งานไปแล้วในรอบปัจจุบัน (ยกเลิกการต่ออายุรอบถัดไปได้ตลอด)
- เปลี่ยนใจหลังจากได้รับและใช้งานสินค้าแล้ว
3. วิธีขอคืนเงิน
- ส่งอีเมลถึง smallbim.studio@gmail.com พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ (เช่น SBS-O-2026-00001) อีเมลที่ใช้สั่งซื้อ และเหตุผล ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
4. ระยะเวลาและช่องทางการคืนเงิน
- เมื่ออนุมัติแล้ว เราจะคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่คุณชำระ บัตรเครดิต/เดบิตโดยทั่วไปใช้เวลา 5–10 วันทำการแล้วแต่ธนาคารผู้ออกบัตร ส่วน PromptPay จะโอนคืนเข้าบัญชีที่คุณแจ้ง
- สิทธิ์การเข้าถึงสินค้าที่คืนเงินแล้วจะถูกยกเลิก